應保持鎮靜，首先通過觀察或詢問鄰居判別是家庭內部停電還是外部電網停電。假如你正在家中，應先關閉停電時處于開啟狀態的家用電器。
如果是內部停電，應利用手電筒等照明工具，檢查內部配電開關、漏電保護器是否跳閘。如有跳閘，可以采用分路試送的方式，查找出故障回路，同時將正常回路送上電。導致家庭內部漏電保護器跳閘有電線老化、電器故障、開關故障等。
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